中古の社外マフラー交換｜ランドクルーザー

昨日、ランドクルーザーのお問い合わせがあり本日入庫しました。
マフラーは中古の社外品の持ち込みとのこと。
最初のお問い合わせの時にちょっとバタバタしていた為、
気軽に「作業は1時間程でできますのでいつでもいいですよ」と作業の予約を取ってその時は電話を切りました。

今日、早速お客様が来店され部品の確認です。
程度の良いマフラーで、作業の間お客様は「近くに散歩してきますと」言っていました。
早速、車両をリフトアップし純正マフラーの形状を確認し工具を取りに行こうとしたら
「ん？何か足らない・・・」
「あ！マフラーのガスケットが無い！」
すぐにお客様に連絡し戻ってきてもらい取り付けができない事を説明。
部品を取り寄せて後日再入庫することになり、お客様のご帰宅。

最初のお問い合わせの時に「もう少ししかっりと確認していれば！」
この様なお手間をお客様が取らずにすんだと思うと少し反省した1日でした。

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